"Det finns inget mer praktiskt än en bra teori"
Forskning visar att dagens kräsna konsumenter bestämmer sig inom några få sekunder om de ska klicka vidare eller stanna. De har varken tid eller tålamod att sålla bland otydlig information. Det gäller att signalera rätt budskap, och att göra det snabbt. Turism i synnerhet är beroende av effektiva webbplatser. Utbudet är enormt, konkurrensen tuff. Vad är det som avgör om folk ska våga slå till och vad är det som får dem att tveka? Du vet hur många kunder du har men du vet inte hur många det finns därute som du missar. Vad kan du göra för att de ska välja dig nästa gång? Studier av e-handelsplatser ger en del av svaret.
För närvarande forskar jag tillsammans med Ek Dr Maria Lexhagen vid ETOUR/Mittuniversitetet i Östersund. Vår studie syftar till att kartlägga och analysera "prat" i sociala medier om en turismdestination, i detta fall Åre. Kontakta mig för mer info om denna studie! | 
